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  • 省委省政府出臺實施意見決定:在全省開展“馬上就辦、辦就辦好”活動
  • 2013-05-27 來源:福建日報 作者:
  • 日前,省委、省政府出臺實施意見,決定在全省鄉鎮以上黨政機關、中央駐閩機構,以及其他依法承擔行政和公共事務管理職能的組織,開展“馬上就辦、辦就辦好”活動。

    活動內容包括——

    1.教育動員。對“馬上就辦”進行深入教育、廣泛宣傳,促進各級機關及其工作人員樹立理念、踐行要求、落實責任、創新舉措,使“馬上就辦”成為自覺行動和良好作風。

    2.自查整改。按照工作理念上是否樹立“馬上就辦、辦就辦好”的意識,工作程序上是否流程規范、環節簡化、時限合理,工作作風上是否雷厲風行、真抓實干、積極作為,工作實效上是否效率提高、服務到位、群眾滿意等要求,對照自查,認真整改,整改面要達到100%。

    3.改革審批。進一步清理行政審批事項,及時發布政策信息,公開審批標準,壓縮辦理時限。一般的行政審批項目實行“一審一核”,復雜項目的辦理不超過5個環節,審批承諾時限縮短至法定時限的60%以內。積極推行“聯審聯辦”“同城通辦”等審批機制。

    4.優化流程。進一步明確具體內容、責任主體、前置條件、流程環節、標準范圍、辦結時限、結果公布、監督渠道等,確保能在第一時間啟動“辦”的程序、進入“辦”的狀態。對涉及經濟發展的重點項目建設、外來投資、重大民生,以及事關企業和群眾切身利益的合理訴求和公共服務,要急事急辦、辦就辦好。

    5.推行標準。2013年底,各設區的市和平潭綜合實驗區、70%的縣級行政服務中心和50%的鄉鎮(街道)便民服務中心及村(居)便民服務代辦點,要完成標準化建設,實現當日辦結率達到60%以上。審批項目多、辦件量大但尚未建立辦事大廳或服務窗口的省直單位,應在2013年第三季度前建立辦事大廳或服務窗口,做到集中收件、統一服務電話、一次性告知、一站式辦理。

    6.直查快辦。對事關企業、群眾切身利益的效能投訴,特別是對反映強烈、投訴頻繁的典型案件,要立查快辦、及時處理,確保投訴在第一時間得到妥善處置。

    實施意見要求,嚴密組織,把開展“馬上就辦、辦就辦好”活動作為重要工作來抓,加強分類指導,不搞形式主義,不走過場,增強針對性和有效性;嚴格考評,把推行“馬上就辦、辦就辦好”情況納入年度績效管理考評內容,重點考評服務質量、服務效率、制度執行等;嚴肅問責,嚴格執行《福建省機關效能建設有關基本制度》和推行“馬上就辦”的有關規定,加大整治“庸懶散拖”問題的力度。省效能辦將不定期開展明察暗訪活動,對發現的問題,嚴格責任追究并選擇典型適時曝光,對違紀違規行為將嚴肅查處。

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